初めてのお客様へ

この度はSUPPLY Online Shopをご覧いただき誠にありがとうごいます。

SUPPLY TOKYOは、ファッションタウンから少し離れた裏路地に店を構えファッションとカルチャーを
東京から発信しています。国内のローカルブランドと世界のインディペンデントブランド/レーベルをセレクトしています。
       

SUPPLY TOKYO runs a store in the quiet back street of Shibuya.Located away from the busy
fashion and culture from Tokyo.We carry products of selected local brands,and also independent
brand and labels from overseas.

購入手順

STEP 1 : 買い物カゴへ入る

気に入った商品のページにある [ ADD TO CART ] ボタンをクリックしてカートに入れてください。

商品によってサイズやカラー等を選択する項目がございます。
こちらがある場合はお好みを選択後、 [ ADD TO CART ] ボタンをクリックしてください。

STEP 2 : 買い物カゴの中の商品を注文する

カゴに商品が入った状態で[注文する]ボタンを押してください。

STEP 3 : お客様情報の入力

会員IDとパスワードを入力してください。
会員登録がまだの方は会員登録をしてください。

会員登録ページ
尚、非会員の方でも[非会員で購入する]ボタンから購入できます。

STEP 4 : 注文内容の確認

最終確認画面です。注文内容をご確認に上 [ 注文を確定する ] ボタンを押してください。

STEP 5 : 注文完了

注文が完了しました。ご登録のメールアドレスへ「注文受付完了メール」をお送りいたします。

注意事項

当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、
お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。

商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

商品サイズについて

Tシャツ、シャツ、スウェット、ジャケットなどトップスについて

※全て平置きで測っております。

■ 着丈: 背面の襟の付け根から裾までを計測したものです。
■ 身幅: 脇の付け根から反対側の脇の付け根までを計測したものです。
■ 袖丈: 肩の付け根から袖の端までを計測したものです。
■ ゆき丈: 首の付け根から袖の端までを計測したものです。

※正確に計測するようにしておりますが、数cm程度の計測誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

パンツ、ショートパンツなどボトムスについて

※全て平置きで測っております。

■ ウエスト: 前のボタンを留めた状態で、腰周りを計測したものです。
■ 股下: 股下から縫い目に沿って裾までを計測したものです。

※正確に計測するようにしておりますが、数cm程度の計測誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

配送・送料

配送業者は佐川急便でお送り致します。

現金お振込の場合、ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてご入金確認日から即日か翌日に発送いたします。
佐川急便 e-collectをご利用の場合、在庫確認をしまして15時(土、日曜、祝日は12時まで)までは、即日出荷致します。
万が一、諸事情によりどうしても発送送れる場合はメールにてご連絡いたします。

■ 全国送料一律¥500 / ¥10800以上送料無料。(沖縄、1部離島は除く。)
※沖縄、一部離島ににつきましては配送料が別になりますので、当店までお問い合わせください。
  15時(土、日曜、祝日は12時まで)までは、即日出荷可能。

■ 配達時間帯指定
  8時〜12時 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

お支払方法

お支払方法は、Yahoo!ウォレット、クレジットカード決済、
代金引換(佐川急便e-collect)及び銀行振り込みがご利用可能となっております。

クレジットカード決済

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しており上記マークの入っているクレジットカードは全てご利用頂けます。

支払い方法は、一回払い、リボ払い、 分割回数(3回  5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回) に対応。
オンライン上のカード決済ですので、最短での商品発送が可能ですし、他の決済と違い手数料がかからないのが魅力です。
(分割やリボ払いのカード会社から請求される手数料は除きます。)
こちらの決済に関してのお支払総額は、(商品代金+送料のみ)になります。
クレジットカード決済は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による
暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
(決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)

代金引換(佐川急便e-collect)

代金引換でのお届けは、佐川急便のEコレクトシステムを採用しております。

・代金は配達員に商品と引換にお渡しくださいますようお願い申し上げます。
 お支払方法を現金、クレジットカード、デビットカードの3つの中から好きな方法をお選びいただける、とても便利なシステムです。
・Eコレクトシステムについてさらに詳しく知りたい方はこちらをクリックしてください。




■ 佐川急便 e-collect 代金引換(現金)
佐川急便のe-collect代金引換(現金)決済になります。
配達員に商品受け取りと同時に代金をお支払いいただく形になります。
その為、最短での発送が可能です。他にも留守番の方に支払いをお願いされるお客様、
カード類は使いたくないお客様におすすめのシンプルなお支払い方法です。
こちらの決済に関してのSUPPLY online storeへのお支払総額は、
商品代金+送料(¥10800以下の場合)+代引き手数料になります。

※代引きは送料以外の手数料が下記のようにかかりますのでご覧ください。

代引金額    代引手数料
1万円まで   324円
3万円まで   432円
10万円まで  648円
30万円まで  1,080円

■ 佐川急便 e-collect(カード決済)
佐川急便のe-collect(カード決済)になります。
配達員に商品受け取りと同時に代金をクレジットカードでお支払いいただく形になります。
お店でのショッピングと同じように、カード決済携帯端末機から出力される売上票に購入者の自筆サインをいただきます。
その為、最短での発送が可能ですし、クレジットカードのオンライン決済に抵抗があるお客様にも信頼おける決済かと思います。
こちらの決済に関してのSUPPLY online storeへのお支払総額は、
商品代金+送料(¥10800以下の場合)+代引き手数料になります。

下記のクレジットカードがご利用できます。




お支払には一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

※ ボーナス払いはご利用いただけません。

代引き(e-collect(カード決済))は送料以外の手数料が下記のようにかかりますのでご覧ください。

代引金額    代引手数料
1万円まで   324円
3万円まで   432円
10万円まで  648円
30万円まで  1,080円

■ 佐川急便 e-collect(デビットカード決済)
佐川急便のe-collect(デビットカード決済)になります。
配達員に商品受け取りと同時に代金をお手持ちの金融機関のキャッシュカードでお支払いいただく形になります。
ご購入者様にカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。
代金は銀行の口座から即時決済されるため、最短での発送が可能ですし、現金をご用意する手間が省けます。
こちらの決済に関してのSUPPLY online storeへのお支払総額は、
商品代金+送料(¥10800以下の場合)+代引き手数料になります。

※ 下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。
(現金決済もしくはクレジットカード決済に変えていただくなどの方法をとります。)

・預金残高が不足している場合。
・ご利用限度額を超える場合。

代引き e-collect(デビットカード決済)は送料以外の手数料が下記のようにかかりますのでご覧ください。

代引金額    代引手数料
1万円まで   324円
3万円まで   432円
10万円まで  648円
30万円まで  1,080円

Yahoo!ウォレット




Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。

銀行振込(入金確認後の発送になります)

銀行振込 :三井住友銀行 幡ヶ谷支店
普通口座 6742703 SUPPLY 深味 翔(フカミ ショウ)

※重要
お振込みの際は、必ずお振込み名義人名の前に注文番号の下四桁(商品注文完了メールに記載されています)を付け加えてお振込みください。

キャンセル・返品

キャンセルについて
商品のご注文完了後のキャンセルは承ることができません。
ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
商品がお届けされましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などはないかをご確認ください。
万が一お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、 事故等による損傷(不良品) が見られた場合は、
3日以内にご連絡をお願い致します。
付属等のタグなどがございます場合は、はずしてしまいますと一切受け付けれません。

※ お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合の返品はご容赦願います。

返品送料について
ご注文の商品と異なっていた場合・商品の不良・配送中の破損の場合は弊社が負担いたします。

よくある質問

ご注文について

注文の仕方がよくわかりません。 ぜひこちらを参照してみてください。
会員でないと購入できないのですか? 非会員の方でも購入することが可能です。
注文を電話で行うことはできますか? はい。可能です。ご注文や商品に関するお問い合わせ、サイズのご相談等もお気軽にお電話下さい。
電話番号 03-6804-7037
11:00 - 20:00まで受け付けております。
プレゼント包装は可能ですか? 大変申し訳ございませんが行っておりません。その分、価格に還元させていただいております。
領収書は発行してもらえますか? はい、可能です。注文時の備考欄に宛名など詳細やその旨をお伝えください。又、佐川急便の代引き、イーコレクトの場合は、そちらの伝票が領収書になります。

配送について

配送日時を指定して送ってもらえますか? 配達希望日はご注文日から2日後より2週間後までご指定いただけます。
配達希望時間帯は12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、からご指定頂けます。
配達日や時間帯を変更したいのですが? はい。配送前であれば可能です。
info@supply-tokyo.com または 電話番号03-6804-7037まで
配達指定日時変更の旨をお伝え下さい。
注文後、届け先を変更したいのですが? はい。配送前であれば可能です。
info@supply-tokyo.com または 電話番号03-6804-7037まで
届け先変更の旨をお伝え下さい。

商品について

商品は、全て新品ですか? 全て新品になります。ただ当店は買付商品もございますので新品でも店頭でも起こりうる多少の汚れ等はご了承ください。その他目立つもの等は記述させていただいております。
商品は本物ですか? もちろん全て本物になります。偽物は絶対に取り扱いません。
入荷、再入荷連絡はしてもらえますか? 可能な商品については、その他の質問なども含めて全て受け付けますでお気軽に こちらからお問い合わせください。電話でも大丈夫です。03-6804-7037
取り置きなどは可能ですか? 当店、オンラインのみになりますので取り置きは、受付しておりません。
サイズは、どのような方法で計っていますか? 全て平置きで伸ばした状態になります。計る場所などは、ぜひこちらを参考にしてみてください。
交換や返品はできますか? 交換、返品に関しては こちらをご覧下さい。

そのほか

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商品を購入したのですが、確認メールが届きません。 ご登録頂いたお客様のメールアドレスが間違って登録されているか、携帯の場合はパソコンメール拒否設定をしている可能性がございます。
info@supply-tokyo.com または 電話番号 03-6804-7037
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